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Inteligencia emocional, Daniel Goleman, Annie Mckee, Susan David, Amy Gallo ; traducción, Begoña

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Inteligencia emocional

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Daniel Goleman, Annie Mckee, Susan David, Amy Gallo ; traducción, Begoña

"Managing the human side of work. Research by Daniel Goleman, a psychologist and coauthor of Primal Leadership, has shown that emotional intelligence is a more powerful determinant of good leadership than technical competence, IQ, or vision. Influencing those around us and supporting our own well-being requires us to be self-aware, know when and how to regulate our emotional reactions, and understand the emotional responses of those around us. No wonder emotional intelligence has become one of the crucial criteria in hiring and promotion. But luckily it's not just an innate trait: Emotional intelligence is composed of skills that all of us can learn and improve on"--, Provided by publisher

Parte 1. ¿Qué es la inteligencia emocional? Liderar por instinto -- ¿Lideras con inteligencia emocional? -- Parte 2. Autoconciencia : entender tus emociones, conocer tus conductas. El primer componente de la inteligencia emocional -- No puedes gestionar tus emociones sin conocerlas de verdad -- Un vocabulario de tus emociones -- ¿Seguro que eres respetuoso? -- Parte 3. Gestiona tus emociones. Utiliza tus emociones -- Distiende las comunicaciones difíciles -- Mantén la serenidad en los momentos estresantes -- Cómo recuperarte de un arrebato emocional -- Parte 4. Inteligencia emocional en tu día a día. Escribit correos electrónicos significativos -- Mantener reuniones influyentes -- Transmitir un feedback difícil -- Tomar decisiones inteligentes -- Estrategia emocional para las negociaciones -- Trabajar en todas las culturas -- Parte 5. Tratar con personas difíciles. Convierte a tus enemigos en aliados -- Cómo tratar con compañeros pasivo-agresivos -- Qué hacer si eres un toxic handler -- Parte 6. Entender la empatía. ¿Qué es la empatía? -- Más allá de la empatía : el poder de la compasión -- Parte 7. Desarrolla tu resiliencia. Resiliencia consciente -- Cultivar la resiliencia en tiempos difíciles -- Practicar la compasión hacia uno mismo -- No aguantes, recupérate -- ¿Cuál es tu grado de resiliencia? -- Parte 8. Desarrollar la inteligencia emocional de tu equipo. Cómo ayudar a alguien a que desarrolle la inteligencia emocional -- Manejar los estallidos emocionales de tu equipo -- Cómo gestionar tu cultura emocional